Versand- und Rückgabebedingungen
Rückgabe und Umtausch:
Bei Nivoland tun wir unser Bestes, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu halten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben.
Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen:
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren wollen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@nivoland.com .
Die überwiegende Mehrheit der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versandt. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versandt wird.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann nicht mehr berücksichtigt werden, wenn diese bereits bearbeitet wurde.
Adressfehler:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend über Änderungen zu informieren. Dies ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Versandinformationen. Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgesandt werden, allerdings nicht systematisch.
Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen je nach Ihrer Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Zustellung an.
Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Zustellung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.
Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen* aus beliebigen Gründen!
Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular (englische Vers.) / Rücksendeformular (französische Vers.) / Rücksendeformular (deutsche Vers.) aus.
Unterschreiben Sie es und senden Sie es anschließend zusammen mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unserem Support schreiben.
